Dopo una panoramica sui movimenti e le leggi dei consumatori nel mondo (con approfondimenti sull'epopea dell'avvocato Ralph Nader e sui Movimenti delle Consumatrici svizzere), si percorrono le tappe del consumerismo italiano: nato in ritardo rispetto a molti altri paesi occidentali, vive un'epoca "eroica" dal 1978 al 1987.
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Il libro sintetizza le caratteristiche e le iniziative delle principali associazioni italiane, soffermandosi in particolare su Federconsumatori, di cui l'autore è (con Tito Cortese, Giorgio Nebbia e Anna Ciaperoni) tra i fondatori. Completano il volume i capitoli sul Codice del consumo, i GAS e le altre forme di difesa dei consumatori e l'ICU, Istituto Consumatori Utenti.
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